Hilfe und Leitfäden
Bestellen einer Wallbox bei Zapp
Unsere Ladeboxen können an jedes Elektro- oder Hybridfahrzeug angeschlossen werden. Jede Wallbox funktioniert sowohl mit 1 als auch mit drei Phasen, also mit 240V und mit 400V. Mit 400V kannst Du Dein Fahrzeug mit bis zu 22 kW laden, abhängig von Deiner Installation und Deinem E-Mobil.
Wir empfehlen 9 von 10 Kunden die prämierte und als beste bewertete Wallbox Zaptec Go. Diese Box wurde in Norwegen produziert, ausgeführt in hoher Qualität und mit der neuesten Technologie. Vergleichbar mit der Wallbox “Easee Home”, doch zu einem günstigeren Preis!
Sollten noch Fragen offen geblieben sein, oder Du eine eingehendere Beratung wünschen, ruf uns an, oder schick uns eine Mail, oder besuch unsere Seite mit häufig gestellten Fragen.
Bei uns kannst Du mit Deiner Kreditkarte (Visa/ Mastercard) zahlen, den fälligen Betrag überweisen oder PayPal nutzen.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen mit GLS.
Monta
Bei Fragen zu den Funktionen und dem Aufladen mit der MontaApp,
bitten wir Dich, diese direkt an Monta zu stellen. Der Support steht Dir
per Chat und Telefon zur Verfügung und Du findest ihn direkt in der App unter Support.
Monta ist eine App, mit der Du Deine Wallbox steuern kannst. Sie hat viele brauchbare Funktionen um die Wallbox optimal ausnutzen zu können.
Monta ist der Geschäftspartner von Zapp.
Wir sind spezialisiert auf Wallboxen – Monta ist spezialisiert auf Software für Wallboxen.
Lies mehr über Monta
Nein, Du musst nicht die Monta App benutzen. Sie weißt jedoch einige Vorteile auf. So kannst Du damit verschiedene Preise aufrufen, je nachdem wer bei Dir tanken will (falls Du sie öffentlich gemacht hast). Darüber hinaus kannst Du einfach Deinem Verbrauch folgen.
Richte Dein Konto bei Monta ein, indem Du dieser Anleitung folgen (in Englisch)
Folge Montas Anleitung (in Englisch)
Solltest Du Smart Charge nutzen wollen folge dieser Anleitung (in Englisch)
Lies diese Anleitung um zu Hause mit dem Stromtanken anzufangen.
Wenn Du Deine Montazahlung einrichten willst, kannst Du dieser Anleitung folgen (in Englisch)
Mit Monta kannst Du Preisstaffelungen einrichten, je nachdem ob Gäste, Mitarbeiter, Familie oder Mitglieder bei Dir “tanken” kommen. Lesen Sie mehr
Um eine RFID-Karte Deinem Monta-Konto hinzuzufügen, folge bitte dieser Anleitung
Die Installation eines Ladegerätes ist unbedingt dem Elektroinstallateur zu überlassen. Unter keinen Umständen darfst Du selbst Hand an Deine Installation legen. Du müssen Dich selber nach einem geeigneten Betrieb umschauen. Der Elektriker wird Deine Installation beurteilen, um sicher zu stellen, dass sie den Anforderungen entspricht. Er wird direkt an Deine Zählertafel gehen und von dort aus ein Kabel ziehen. Er wird für die entsprechenden Sicherungen sorgen und auch für ein Erdkabel, falls notwendig.
Andere Fragen
Die meisten Elektrofahrzeuge sind bei Auslieferung ausgestattet mit einem einfachen Kabel, dass es Dir ermöglicht, das Fahrzeug an der heimischen Steckdose zu laden.
Das ist etwas für den Notfall und sollte nicht dauernd gebraucht werden. Erstens überlastest Du Dein Netz zu Hause (Insbesondere ältere Installationen sind hiervon betroffen; die Leitungen können warm werden, es kann ein Leitungsbrand entstehen).
Sind noch Fragen offen?
Wenn wir nicht alles angesprochen, oder etwas vergessen haben, frag uns hier. Wir sind bestrebt, alle Fragen innerhalb von 24 Std. (werktags) zu beantworten.
